Kehittämisprosessit noudattavat usein tuttuja vaiheita: nykytila-analyysi, tavoiteasetanta, suunnittelu, toteutus, arviointi ja optimointi. Tämä systemaattinen lähestymistapa varmistaa, että kehitystyö on johdonmukaista ja tehokasta. Mutta mitä tapahtuu, jos prosessi muuttuu liian kaavamaiseksi? Liiallinen rutiininomaisuus voi johtaa siihen, että kehittäminen jämähtää paikoilleen ja uusia, aidosti innovatiivisia ideoita ei synny.
Parhaimmillaan kehittämisprosessi yhdistää systematiikan ja luovuuden.
Systematiikka auttaa tunnistamaan oikeat ongelmat ja ratkaisemaan ne tehokkaasti. Luovuus tuo kehittämiseen uusia näkökulmia ja innovatiivisia ratkaisuja. Luovuutta voi tukea ja ohjata osaksi kehittämistä. Luovuuden hyödyntämiseen ei välttämättä tarvita paljoakaan. Poppakonstien sijaan luovuutta kannattaa ruokkia ajalla ja erilaisilla syötteillä.
Hyödynnä erilaisia kokemuksia ja näkemyksiä
Numerot ja raportit kertovat paljon, mutta eivät kaikkea. Kysy työntekijöiltä ja asiakkailta suoraan heidän kokemuksiaan ja näkemyksiään. Avoimet keskustelut paljastavat kehitysmahdollisuuksia, joita pelkät luvut eivät paljasta.
Monialaisten tiimien muodostaminen tuo kehittämiseen tuoreita näkökulmia. Esimerkiksi asiakaskokemuksen kehittämiseen voi saada uusia ideoita täysin eri toimialoilta. Rajojen rikkominen voi synnyttää innovaatioita, joita ei olisi muuten tullut mieleen.
Monialainen tiimi, case Ponssen varaosalogistiikan visiotyöpajat
Välitehtävät prosessin tukena: havainnointi ja haastattelut
Ennakkotehtävät ovat mainio tapa virittäytyä työskentelyyn. Havainnointi tai pienet haastattelut auttavat avaamaan silmiä ja korvia uusille ideoille. Havainnointi voi paljastaa kehityskohteita, joita kyselyt eivät tuo esiin. Perinteisten mittareiden lisäksi kannattaa seurata käytännön tilanteita, esimerkiksi asiakaspalvelutilanteita tai työntekijöiden toimintaa arjessa. Hyvin ohjeistetut ja silti vapaamuotoiset haastattelut on helppo toteuttaa, ja niistä saa aina paljon irti.
Välitehtävät ja osallistujien aktivointi, case Ponsse strategiatyön fasilitointi
Anna tilaa tylsyydelle ja vapaamuotoisille kohtaamisille
Parhaat ideat eivät aina synny neukkarissa. Joskus ne syntyvät tauoilla, kahvipöytäkeskusteluissa tai kävelypalavereissa. Järjestelmällisen kehittämisen rinnalla kannattaa varata aikaa myös spontaanille ajatustenvaihdolle ja ”tyhjälle tilalle”, jossa luovuus pääsee kukkimaan. Kehittämispäiviin kannattaa varata runsaasti aikaa mm. tauoille ja ohjata työskentelyä niin, että istumisen vastapainona on liikettä ja edes paikkojen vaihtamista huoneen sisällä.
Innosta kohtaamisissa ja niiden jälkeen
Osallistujien innostaminen työpajoissa on usein asiakkaiden toive. Kokemuksemme mukaan innostus syntyy aidosta läsnäolosta, selkeistä tavoitteista ja työskentelyn ohjaamisesta. Innostus syntyy ihmisten vuorovaikutuksessa, sitä ei voi ulkopuolelta annostella.
Kehittämissessioiden hyvät ideat ja onnistuneet kokeilut jäävät helposti vain pienen piirin tietoon. Ei unohdeta viestintää! Ideoista kannattaa kertoa organisaation sisällä innostavalla tavalla, jotta muutkin voivat hyödyntää niitä. Esimerkiksi tarinallistaminen tai lyhyet case-esimerkit tekevät onnistumisista kiinnostavampia.
Innostus strategiapäivässä, case kood/Sisu
Miten me Pajussa autamme kehitysprosesseissa?
Me Paju Consultingilla yhdistämme kehittämisessä systematiikan ja luovuuden. Olemme asiantuntijoita prosesseissa, dokumentoinnissa ja rakenteiden luomisessa. Ymmärrämme myös, miten ideointi ja luova ajattelu tuodaan osaksi kehittämistä.
- Autamme tunnistamaan kehittämisen oikeat kohteet.
- Varmistamme, että kehitys etenee tehokkaasti ja järjestelmällisesti.
- Hyödynnämme moderneja menetelmiä ja osallistavia tapoja löytää uusia ratkaisuja.
Haluatko kehittää organisaatiotasi tehokkaasti mutta samalla innovatiivisesti? Ota yhteyttä ja suunnitellaan yhdessä!
Lue lisää luovuuden hyödyntämisestä kehittämisessä
