Palvelumuotoilun ABC: verkkovalmennus

Oletko kuullut palvelumuotoilusta, mutta et ole varma, voisiko sitä hyödyntää omassa organisaatiossa?

Mitä uutta ja mitä vanhaa on asiakaslähtöisyydessä ja yhteiskehittämisessä? Tehdäänkö organisaatiossasi jo palvelumuotoilua? Voisiko asiakkaan kulkua palvelussa helpottaa? Osaatko viestiä palveluista ulospäin keskeiselle asiakasryhmälle?

Verkkovalmennus palvelumuotoilun perusteista

Ajatuksia herättelevä verkkovalmennus sisältää katsaukset seuraaviin aiheisiin:

  • Asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen
  • Palvelupolku
  • Asiakaslupaus

Valmennuksessa arvioidaan kuinka palvelumuotoilua ja yhteiskehittämistä voidaan hyödyntää organisaatiossasi.

Hinta 500 eur (alv 0%)

1,5 h mittaiseen valmennuskokonaisuuteen kuuluu:

  • Organisaation ennakkokysely
  • Verkkovalmennus (Teams)
  • 1 kpl Kuka-kortit, Pajun visuaalinen asiakasymmärrys-työkalu
  • Kuka-korttien käytön opettelu
  • Yhteinen ideointi: kuinka palvelumuotoilua voi hyödyntää omassa organisaatiossa?

Osallistujamäärä 1-5 henkilöä. Osallistujat voivat olla organisaation eri edustajia: johtoa, esimiestasoa, asiantuntijoita ja toteuttavan työn tekijöitä.

5.-10. osallistuja 100 € / henkilö. Osallistujien maksimimäärä on 10.

Varaa itsellesi sopiva aika varauskalenterimme kautta.

Tutustu myös palvelumuotoiluvalmennuksiimme.

Olethan rohkeasti yhteydessä, mikäli kiinnostuit!

Jenni Rissanen
jenni.rissanen@pajuconsulting.fi

Tutustu asiakkaidemme kokemuksiin

Kokemuksia: Savonia Bioerko

Bioerko-hanke hyödynsi Pajun fasilitointia vahvistamaan hankkeen monialaista, tavoitteellista kokeilukulttuuria. Projektiin sisältyi tiedonkeruun lisäksi kaksi yhteiskehittämistyöpajaa.

Lue lisää

Lisää aiheesta blogissa